L’AAP « sites touristiques exemplaires : expérience client et gestion des flux touristiques » vise à identifier et aider des opérations d’amélioration de l’expérience client de sites emblématiques forts, ou à fort potentiel de développement, ainsi que des projets de pilotage numérique des flux touristiques. .
Il se décline en deux volets :
Volet 1: L’expérience client et la « mise en valeur touristique » Volet 2: L’expérimentation de solutions technologiques de pilotage des flux
Date limite de dépôt des dossiers fixée au 
février 2022.